Als Klantenservice Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor klanten met betrekking tot elektriciteit, gas, meters en facturen. Nog niet helemaal thuis in de energiebranche? Geen probleem. We leren het je graag! Je begint met het beantwoorden van de mails. Vervolgens ga je bellen op de particuliere lijn, om zo de nodige vlieguren te maken. Na helemaal ingewerkt te zijn, ben je vooral verantwoordelijk voor de zakelijke klanten. Jij zorgt voor een goede afhandeling en zorgt ervoor dat de klanten met een glimlach ophangen. Naast het beantwoorden van klantvragen, adviseer je klanten ook met betrekking tot verleningen. Daarnaast zorg je ervoor dat de administratie die voortkomt uit de gesprekken op een correcte manier wordt verwerkt. Kortom, jij als Klantenservice Medewerker bent het visitekaartje van de organisatie!

Het leukste aan de functie van Klantenservice Medewerker bij deze organisatie? We vroegen het jouw toekomstige collega Denise.

“In mijn werk als Medewerker Klantenservice bij Innova draai ik elke situatie om naar iets positiefs. Op die manier haal ik veel voldoening uit mijn werk. Het leukste vind ik dat ik het kan delen in mijn team, die altijd voor me klaarstaat. We werken hard maar lachen ook veel!”