In de functie van Medewerker Sales Support ben je verantwoordelijk voor de juistheid, tijdigheid en volledigheid van de interne en externe (administratieve) afwikkeling van de commerciële contractuele afspraken. Daarnaast ondersteun je de Sales Support voor het dagelijks beheer van de spotdesk, het monitoren van volumes en het verzamelen van prijs-, marktinformatie.
Jouw takenpakket bestaan onder andere uit:
- Verantwoordelijk voor de facturatie met betrekking tot alle salescontracten en bio-afspraken met klanten.
- Verantwoordelijk voor een juiste en volledige registratie van alle klantafspraken/contracten in de daarvoor bestemde systemen (NAW, prijzen, tarieven en volumes)
- Verantwoordelijk voor de zogenaamde klantvrijstellingen (afspraken met een klant wat, waar, wanneer en hoe er geladen zal worden).
- Ondersteunt het Salesmanagement door voorbereidingen te treffen voor rapportages.
- Stemt met de Sales Support Medewerker af inzake negatieve uitkomsten van creditchecks en welke ruimte er is om deal toch te closen.
- Het aannemen van klachten van klanten over productkwaliteit, leveringen, etc.
- Het bewaken van voortgang in het proces en termijnen van afhandeling.
- Communicatie aan klanten over de uitkomsten.
